La tua privacy è importante
Gestiamo i dati personali con attenzione e in modo trasparente
Introduzione alla privacy policy
La presente informativa descrive come Arquentivola raccoglie, utilizza e tutela i tuoi dati personali in conformità alla normativa italiana ed europea vigente.
Navigando su arquentivola.com o contattandoci, accetti il trattamento dei dati secondo quanto illustrato di seguito per garantire sicurezza e trasparenza.
Quali dati raccogliamo
Acquisiamo informazioni fornite direttamente e dati raccolti in modo automatico durante la navigazione sul sito.
Dati forniti direttamente dall’utente
- • Nome e cognome per gestire ordini e richieste
- • Indirizzo di consegna e fatturazione per l’invio dei prodotti
- • Email per comunicare conferme e aggiornamenti
- • Numero di telefono per eventuali contatti urgenti
- • Eventuali messaggi o preferenze inviate tramite modulo
Dati raccolti automaticamente dal sito
- • Indirizzo IP durante la navigazione
- • Tipo di dispositivo e browser utilizzati
- • Pagine visitate e tempi di permanenza
- • Cookie funzionali per migliorare l’esperienza d’uso
- • Dati anonimizzati per analisi statistiche
Come utilizziamo i dati
Usiamo i dati al solo fine di fornire i servizi richiesti, migliorare il sito e rispettare obblighi legali.
- • Gestione ordini e richieste dei clienti
- • Comunicazioni relative a spedizioni e consegne
- • Assistenza tecnica e supporto clienti
- • Personalizzazione dell’offerta floreale
- • Analisi statistiche anonime su accessi e preferenze
- • Prevenzione e gestione di abusi o frodi
- • Rispetto di obblighi fiscali e normativi italiani
Il nostro impegno: Proteggiamo i tuoi dati con sistemi di sicurezza aggiornati e limitiamo l’accesso solo al personale autorizzato.
Condivisione dei dati
I dati possono essere trasmessi solo a fornitori attinenti per la gestione del servizio o ad autorità in caso di obbligo di legge.
Fornitori di servizi
Collaboriamo solo con partner selezionati che rispettano le normative sul trattamento dati personali.
Obblighi legali
Trasmetteremo dati alle autorità solo se richiesto per legge.
Statistiche anonime
Raccogliamo dati aggregati per finalità statistiche non riconducibili a singoli utenti.
Diritti dell’utente
Hai diritto di accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati in ogni momento, secondo la normativa GDPR.
- • Puoi richiedere copia dei tuoi dati registrati.
- • Hai diritto a correggere informazioni inesatte.
- • Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
- • Richiedi il trasferimento dei dati ad altro servizio.
- • Opponiti al trattamento per finalità commerciali.
- • Chiedi la limitazione di trattamento in alcuni casi.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@arquentivola.com, ti risponderemo entro i tempi previsti dalla legge.
Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative per salvaguardare le informazioni personali da accessi non autorizzati.
Misure tecniche adottate
- • Crittografia delle comunicazioni
- • Accesso riservato agli addetti autorizzati
- • Monitoraggio periodico della sicurezza informatica
- • Aggiornamento costante dei sistemi
Misure organizzative interne
- • Formazione specifica del personale
- • Definizione di ruoli e autorizzazioni di accesso
- • Controlli periodici sui processi
- • Gestione dedicata per eventuali violazioni
Tempi di conservazione dei dati
I dati vengono mantenuti solo per il tempo strettamente necessario a evadere ordini o obblighi normativi.
- • Dati profilo accessibili finché resta attivo l’account
- • Dati su preferenze ordini conservati per miglioramento servizio
- • Messaggi conservati fino a completamento dell’assistenza
- • Registri amministrativi conservati secondo legge
- • Consenso marketing gestito secondo preferenze
Le tempistiche di conservazione rispettano tutte le normative vigenti.
Trasferimento dati all’estero
Dati sono gestiti in UE; eventuali trasferimenti extra UE solo con adeguate garanzie GDPR.
- • Utilizzo di servizi cloud certificati GDPR
- • Trattamento secondo clausole contrattuali standard
- • Verifica preventiva partner terzi
- • Trasferimento dati solo per motivi tecnici essenziali
Cookie, browser e preferenze
Arquentivola usa cookie per funzionalità tecniche, analisi statistiche e miglioramento della navigazione; puoi gestire le preferenze nei browser.
Tipi di cookie
- • Necessari per il corretto funzionamento del sito
- • Analizzano l’uso per potenziare la qualità del servizio
- • Ricordano preferenze e personalizzano l’esperienza utente
- • Offrono funzionalità aggiuntive utili alla navigazione
Gestisci i cookie dalle impostazioni del browser, puoi modificare il consenso in ogni momento.
Aggiornamenti alla privacy policy
Le modifiche saranno comunicate tempestivamente tramite il sito in modo trasparente e accessibile.
- • Notifica sul sito principale
- • Email in caso di modifiche rilevanti
- • Versione aggiornata sempre consultabile
- • Archivio storico policy disponibile
Consulta periodicamente questa sezione per restare aggiornato.
Contatti per la privacy
Scrivi per qualsiasi domanda all’indirizzo privacy@arquentivola.com.
Arquentivola
Via Antonio Salandra 13, Roma, RM 00187 Italy
Telefono: +39.046.6745.69
Email: content@arquentivola.com
Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026
Data di efficacia: 8 gennaio 2026